Häufig gestellte Fragen
WicoTreats
Hochwertige natürliche Hundesnacks
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren Snacks, Versand und Bestellung. Ist Ihre Frage hier nicht aufgeführt? Kontaktieren Sie uns gerne →
Bestellung & Versand
Bestellungen, die werktags vor 16:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag versendet. Sie erhalten einen Track & Trace-Code, sobald Ihr Paket gescannt wurde.
Die Versandkosten werden Ihnen beim Bezahlvorgang angezeigt. Ab einem bestimmten Bestellwert versenden wir oft kostenlos – beachten Sie dazu den Hinweis im Warenkorb oder das Banner oben auf der Website.
Ja, das ist möglich! Sie können Ihre Bestellung während der Öffnungszeiten bei Wico Diervoeding, Maalbroekweg 1b, 6071 NS Swalmen abholen. Wählen Sie an der Kasse „Abholen“.
Produkte & Zutaten
Ja. Wir arbeiten mit reinen, erkennbaren Zutaten und vermeiden künstliche Duft-, Farb- und Geschmacksstoffe.
Die meisten unserer Snacks sind getreidefrei. Um sicherzugehen, überprüfen Sie immer die Zutaten auf dem Etikett jedes Produkts.
Wir beziehen unsere Produkte von zuverlässigen Partnern innerhalb und außerhalb der EU. Verpackung und Qualitätskontrolle werden vor Ort von Wico Diervoeding in Swalmen durchgeführt.
Lagerung & Haltbarkeit
Kühl, trocken und dunkel lagern. Verpackung nach dem Öffnen wieder gut verschließen. Bei Tiefkühlprodukten: Bei -18°C lagern und nach dem Auftauen nicht wieder einfrieren.
Rückgabe & Service
Sie können ungeöffnete, verkaufsfähige Produkte innerhalb von 14 Tagen zurückgeben (ausgenommen frische/gefrorene Produkte). Kontaktieren Sie uns für Anweisungen und Geschäftsbedingungen.
Wir helfen Ihnen gerne weiter. Senden Sie uns innerhalb von 48 Stunden eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und aussagekräftigen Fotos. Wir antworten Ihnen schnell mit einer passenden Lösung.
Gewerbe/Großhandel
Ja. Wir bieten wettbewerbsfähige Mengenpreise und schnelle Lieferung. Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrem Firmennamen und Ihrer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer. Wir senden Ihnen dann unsere Großhandelsinformationen zu.
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Kontaktieren Sie uns →