Non è del tutto corretto?
Resi, così è semplice
La tua ordinazione non ti soddisfa? Niente paura. Finché la confezione è chiusa, puoi semplicemente restituire tutto. Qui sotto puoi vedere come funziona in tre passaggi.
1
Registra il tuo reso
Inviaci un'email con il numero del tuo ordine e i prodotti che desideri restituire.
2
Invia il tuo pacchetto
Riceverai da noi le istruzioni per il reso. Imballa tutto con cura e spediscilo a noi.
3
Rimborso
Non appena riceveremo il tuo reso, rimborseremo l'importo entro 14 giorni tramite il tuo metodo di pagamento originale.
Dit kun je retourneren
- Ongeopende producten in de originele, gesloten verpakking
- Binnen 14 dagen na ontvangst
- Verkeerd geleverde of beschadigde producten (meld dit binnen 48 uur)
Dit kunnen we niet terugnemen
- Geopende verpakkingen — om hygiënische redenen (het blijft eten!)
- Producten die speciaal voor jou zijn samengesteld (zoals proefpakketten op maat)
- Producten die langer dan 14 dagen in huis zijn
Twijfel je of jouw situatie ertussen zit? Stuur ons gewoon een berichtje — we denken graag mee.
Terugbetaling
Dopo aver ricevuto e controllato il tuo reso, ti rimborseremo l’importo dell’acquisto entro 14 giorni tramite il metodo di pagamento utilizzato. Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico, a meno che non abbiamo commesso un errore: in tal caso, ci occuperemo di tutto.
Domande? Saremo lieti di aiutarti!
Il nostro team (e i cani in ufficio) è a tua disposizione. Registra il tuo reso o poni la tua domanda: di solito rispondiamo entro un giorno lavorativo.