FAQ

FAQ • WicoTreats

WicoTreats

Premium natuurlijke hondensnacks

Veelgestelde vragen (FAQ)

Hier vind je antwoorden op de meestgestelde vragen over onze snacks, verzending en bestellingen. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem gerust contact op →

Bestellen & verzending

Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur binnenkomen, versturen we meestal dezelfde dag. Je ontvangt een track & trace zodra je pakket is ingescand.

Je ziet de verzendkosten tijdens het afrekenen. Boven een bepaald bestelbedrag verzenden we vaak gratis – let op de melding in de winkelwagen of banner bovenaan de site.

Ja, dat kan! Afhalen kan bij Wico Diervoeding, Maalbroekweg 1b, 6071 NS Swalmen, tijdens openingstijden. Selecteer ‘Afhalen’ bij het afrekenen.

Producten & ingrediënten

Ja. We werken met pure, herkenbare ingrediënten en vermijden kunstmatige geur-, kleur- en smaakstoffen.

Het merendeel van onze snacks is graanvrij. Check voor de zekerheid altijd de samenstelling op het etiket van het specifieke product.

We sourcen binnen en buiten de EU bij betrouwbare partners. Verpakken en kwaliteitscontrole doen we lokaal via Wico Diervoeding in Swalmen.

Bewaren & houdbaarheid

Bewaar koel, droog en donker. Sluit de verpakking goed af na openen. Voor diepvriesproducten: bewaar bij -18°C en niet opnieuw invriezen na ontdooien.

Ja. Op elk label vind je de THT en batch. Zo kun je altijd de versheid controleren en de herkomst traceren.

Retouren & service

Ongeopende, verkoopbare producten kun je binnen 14 dagen retourneren (uitgezonderd vers/diepvries). Neem contact op voor de instructies en voorwaarden.

Dat lossen we graag op. Mail ons binnen 48 uur met je bestelnummer en duidelijke foto’s; we reageren snel met een passende oplossing.

Zakelijk / wholesale

Ja. We bieden scherpe staffelprijzen en snelle levering. Neem contact op met je bedrijfsnaam en btw-nummer; we sturen je onze wholesale-info.

Staat je vraag er niet tussen of wil je persoonlijk advies?

Neem contact op →
© WicoTreats • Premium natuurlijke hondensnacks