Najczęściej zadawane pytania
Wszystko, co chcesz wiedzieć o naszych przekąskach, swoim zamówieniu i swoim psie. Nie ma tu odpowiedzi na Twoje pytanie? Napisz do nas śmiało.
Product & Ingrediënten
Co dokładnie znajduje się w waszych przekąskach?
Jeden składnik. Naprawdę, to wszystko. Nasze przekąski składają się w 100% z mięsa, ryby lub podrobów wymienionych na opakowaniu - powoli suszonych, bez dodatków, konserwantów, zbóż ani glutenu.
Czy Wasze przekąski są hipoalergiczne?
W dużej mierze tak! Przekąski z nietypowych źródeł białka, takich jak królik, koń, jeleń, ryby i struś, są z natury hipoalergiczne. Idealne dla psów z wrażliwym żołądkiem lub alergią. Skorzystaj z naszego przewodnika po przekąskach, aby szybko je znaleźć.
Skąd pochodzą wasze produkty?
Nasze przekąski pochodzą z Europy, są starannie suszone i ręcznie pakowane w Swalmen w Limburgii. Działamy na podstawie uznania NVWA.
Bestellen & Verzenden
Ile kosztuje wysyłka i kiedy jest bezpłatna?
Bestellingen boven de €80 verzenden we gratis. Daaronder betaal je de standaard verzendkosten die je in de checkout ziet.
Jak szybko zostanie dostarczone moje zamówienie?
Zamówienia złożone do 16:00 wysyłamy jeszcze dziś. W Holandii paczka zwykle dociera następnego dnia roboczego; w pozostałych krajach Europy obowiązuje termin dostawy przewoźnika.
Czy dostarczacie również poza Holandię?
Oczywiście - wysyłamy na terenie całej Europy. Koszty wysyłki i czas dostawy dla każdego kraju zobaczysz automatycznie przy kasie.
Bewaren & Houdbaarheid
Jak najlepiej przechowywać przekąski?
Przechowywać w suchym, ciemnym miejscu w temperaturze pokojowej - po użyciu dokładnie zamknąć strunowe opakowanie. Dzięki temu przekąski pozostaną smaczne, chrupiące i świeże.
Jak długo przekąski zachowują trwałość?
Termin przydatności do spożycia znajduje się na każdym opakowaniu. Ponieważ nasze przekąski są powoli suszone, z natury długo zachowują trwałość - bez potrzeby stosowania konserwantów.
Przekąski czasami wyglądają inaczej w zależności od opakowania. Czy to się zgadza?
Tak, i to właśnie dobry znak! Naturalne produkty różnią się w zależności od zwierzęcia kolorem, kształtem i rozmiarem. Nie ma tu fabrycznej masowej produkcji - każdy worek jest wyjątkowy, a jakość pozostaje taka sama.
Voor je Hond
Ile przekąsek dziennie może dostać mój pies?
Zgodnie z ogólną zasadą przekąski powinny stanowić maksymalnie około 10% dziennego pożywienia psa o prawidłowej masie ciała. Dokładna liczba zależy od wielkości psa i przekąski. Masz wątpliwości? Napisz do nas, chętnie pomożemy.
Od jakiego wieku mój szczeniak może dostawać przekąski?
Gdy szczeniak całkowicie przejdzie na stały pokarm, może ostrożnie zacząć poznawać miękkie przekąski w małym rozmiarze. Wprowadzaj je stopniowo i zawsze bądź przy nim, gdy szczeniak coś gryzie.
Mój pies ma wrażliwy żołądek. Od czego zacząć?
Wprowadzaj jednocześnie tylko jedno nowe źródło białka - na przykład królika lub rybę - i przez kilka dni obserwuj reakcję psa. Nasza linia hipoalergiczna została stworzona właśnie w tym celu. Przewodnik po przekąskach pomoże Ci dokonać właściwego wyboru.
Verpakking & Duurzaamheid
Czy Wasze opakowania można ponownie zamknąć?
Tak! Nasze stojące torebki mają solidne zamknięcie strunowe, dzięki czemu przekąski pozostają świeże i chrupiące aż do ostatniej.
Co robicie w zakresie zrównoważonego rozwoju?
Pakujemy ręcznie w Limburgii, produkujemy w małych partiach (co oznacza minimalne marnotrawstwo) i świadomie wybieramy opakowania, które długo utrzymują świeżość przekąsek - najbardziej zrównoważona przekąska to taka, której nie trzeba wyrzucać.
Dlaczego na opakowaniu znajduje się okienko?
Bo nie mamy nic do ukrycia! Po prostu widzisz, co jest w środku - jeden składnik, dokładnie tak, jak powinno być. Nie mamy nic do ukrycia.
Klantenservice & Retour
Czy mogę zwrócić swoje zamówienie?
Tak - nieotwarte produkty w oryginalnym, zamkniętym opakowaniu możesz zwrócić w ciągu 14 dni. Ze względów higienicznych niestety nie możemy przyjmować otwartych opakowań (w końcu to żywność). Wszystkie szczegóły znajdziesz na naszej stronie dotyczącej zwrotów.
Moje zamówienie dotarło uszkodzone. Co teraz?
Przykro nam! W ciągu 48 godzin wyślij nam wiadomość ze zdjęciem i numerem zamówienia - od razu to dla Ciebie naprawimy.
Jak mogę się z Wami skontaktować?
Napisz na adres info@wicotreats.com lub wyślij nam wiadomość - zwykle odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego. I tak, zdjęcia Twojego psa z naszymi przekąskami są zawsze mile widziane.
Czy nie ma tu Twojego pytania?
Geen probleem - meestal odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego. Z przyjemnością odpowiemy również na pytania dotyczące Twojego konkretnego psa.
Stel je vraag