Nie całkiem dobrze?
Zwroty, tak łatwo załatwione
Nie pasuje Ci zamówienie? Bez obaw. Jeśli opakowanie jest zamknięte, możesz po prostu zwrócić wszystko. Poniżej w trzech krokach wyjaśniamy, jak to działa.
1
Zgłoś swój zwrot
Wyślij nam e-mail z numerem zamówienia i informacją, które produkty chcesz zwrócić.
2
Wyślij swoją paczkę
Otrzymasz od nas instrukcje dotyczące zwrotu. Starannie zapakuj wszystko i wyślij do nas.
3
Zwrot pieniędzy
Gdy otrzymamy Twój zwrot, w ciągu 14 dni zwrócimy pieniądze przy użyciu pierwotnej metody płatności.
Dit kun je retourneren
- Ongeopende producten in de originele, gesloten verpakking
- Binnen 14 dagen na ontvangst
- Verkeerd geleverde of beschadigde producten (meld dit binnen 48 uur)
Dit kunnen we niet terugnemen
- Geopende verpakkingen — om hygiënische redenen (het blijft eten!)
- Producten die speciaal voor jou zijn samengesteld (zoals proefpakketten op maat)
- Producten die langer dan 14 dagen in huis zijn
Twijfel je of jouw situatie ertussen zit? Stuur ons gewoon een berichtje — we denken graag mee.
Terugbetaling
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu zwrócimy kwotę zakupu w ciągu 14 dni, korzystając z metody płatności, której użyto do opłacenia zamówienia. Koszt przesyłki zwrotnej ponosisz samodzielnie, chyba że popełniliśmy błąd - wtedy zajmiemy się wszystkim.
Masz pytania? Chętnie pomożemy!
Nasz zespół (i psy w biurze) jest do Twojej dyspozycji. Zgłoś zwrot lub zadaj pytanie - zazwyczaj odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.